환불 규정

시행일 2026년 9월 19일

꼭 확인해 주세요. 운결의 풀이는 결제가 완료되는 즉시 AI 풀이 생성이 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. 풀이 생성이 시작되면 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보며, 이때부터는 단순 변심에 의한 청약철회(환불)가 제한됩니다. 이 내용은 결제 전 화면에서도 안내하고 동의를 받습니다.

1. 환불이 가능한 경우

상황	처리
같은 주문이 중복 결제된 경우	중복 결제분 전액 환불
시스템 오류로 풀이가 끝내 생성되지 않았거나, 내용을 확인할 수 없는 경우	재생성 또는 전액 환불 (이용자 선택)
안내된 상품 내용과 실제 제공 내용이 명백히 다른 경우	재생성 또는 전액 환불

2. 환불이 제한되는 경우

풀이 생성이 시작되어 콘텐츠 제공이 개시된 이후의 단순 변심
풀이 내용이 기대와 다르거나, 운세가 맞지 않는다고 느끼는 경우 (풀이는 참고용 해석이며 결과를 보장하지 않습니다)
이용자가 출생 정보(생년월일시, 성별 등)를 잘못 입력하여 풀이가 달라진 경우

3. 환불 신청 방법

고객센터로 주문번호와 사유를 알려 주세요. (전화 02-899-1648 · 이메일 contact@jajaon.co.kr)
회사는 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 결과를 안내합니다.
환불이 승인되면 결제하신 수단으로 취소합니다. 카드 결제는 카드사에 따라 취소 반영에 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

4. 기타

환불과 관련하여 이 규정에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.